FAQ

Veel gestelde vragen!

 

Wat is de levertijd?

Alle bestellingen die worden geplaatst voor 15u, worden nog dezelfde dag verzonden via Bpost of DPD. De levering duurt 1 - 3 werkdagen. U ontvangt telkens een track and trace code om uw bestelling te volgen. 

Bestellingen kunnen ook afgehaald worden in de winkel, zo vermijdt u eventuele verzendkosten. Er wordt een bevestigingsmail verzonden van zodra uw bestelling klaar is voor afhaal.

 

Wat zijn de verzendkosten?

              Voor België                                                 Voor buurlanden

          Per pakket €4,95                                            Per pakket €9,95

 Gratis verzending vanaf €75.00

Wanneer u wilt bestellen vanuit andere landen binnen Europa, dan contacteert u ons best voor het juiste tarief via info@katenkoe.be .

 

Hoe kan ik betalen?

De verwerking van alle betalingen verlopen via onze betaalprovider MOLLIE. U kan betalen Bancontact of Creditkaart. Er worden geen extra kosten verrekend.

 

Wanneer is de winkel open?

Dinsdag tot vrijdag          10.00u tot 12.30u en van 13.30u tot 18.00u

Zaterdag                               10.00u tot 12.30u en van 13.00u tot 18.00u

Zondag en maandag       Gesloten